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- Versión de iOS (Ajustes → General → Información).
- Versión de la app (Ajustes dentro de la app, al final).
- Una breve descripción de lo que pasó y cuándo.
- Capturas de pantalla, si las tienes.
Cancelar mi suscripción
Tu suscripción se gestiona directamente desde tu Apple ID. No la manejamos nosotros, así que la cancelación es inmediata y sin intermediarios.
- Abre Ajustes en tu iPhone.
- Toca tu nombre arriba.
- Entra a Suscripciones.
- Toca No Hoy.
- Toca Cancelar suscripción.
La cancelación tiene efecto al final del período pagado. Hasta entonces sigues teniendo acceso completo. Apple no emite reembolsos por períodos parciales — para reembolsos contacta a Apple en reportaproblem.apple.com.
Restaurar mis compras
Si cambiaste de iPhone o reinstalaste el app, puedes restaurar tu suscripción sin volver a pagar:
- Asegúrate de estar con el mismo Apple ID con el que compraste.
- Abre el paywall en el app.
- Toca Restaurar compras al final.
Prueba gratis de 3 días
Tienes acceso completo durante 3 días. Si cancelas antes de que terminen, no te cobramos nada. La cancelación se hace en Ajustes → tu nombre → Suscripciones → No Hoy.
Mis datos y mi privacidad
Tu racha, check-ins y notas viven en tu dispositivo. No vendemos tus datos y no mostramos anuncios. Puedes leer el detalle en nuestra Política de privacidad.
Si quieres que borremos cualquier dato asociado a tu cuenta, escríbenos a hola@nohoy.app desde el correo con el que te registraste.
Tuve una recaída — ¿pierdo todo?
No. Recaer no es fallar — es parte del camino. Tus check-ins, tu historial y tus aprendizajes se quedan. Solo se reinicia el contador de racha cuando tú decides reiniciarlo desde la pestaña Bienestar. Volvemos a empezar, sin culpa.
¿Cuándo sale en Android?
Estamos enfocados en pulir la experiencia en iOS antes de lanzar Android. Si quieres saber cuándo está lista, escríbenos y te avisamos en cuanto haya fecha.
No Hoy no reemplaza atención médica
No Hoy es un acompañante diario de bienestar. No es atención médica ni psicológica. Si vives una crisis o una dependencia severa, busca apoyo profesional o contacta una línea local de apoyo. La app puede acompañar ese proceso, no sustituirlo.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos a hola@nohoy.app y te respondemos en menos de 24 horas hábiles. Leemos cada mensaje.